摩根大通、富国银行和美国银行被指控拒绝赔偿诈骗受害客户

最新报告显示，摩根大通（JPMorgan Chase）、富国银行（Wells Fargo）和美国银行（Bank of America）因涉嫌在客户账户遭受诈骗后拒绝赔偿而受到关注。这些银行被指控未对客户的索赔进行合理处理，并拒绝退还资金。

据ABC附属新闻台KGO-TV报告，摩根大通拒绝退还一名北加州客户的资金，原因是诈骗者使用伪造的驾驶执照进行了未经授权的提款。

受害者卡特里娜（Katrina，未公开姓氏）表示，骗子冒充她从其账户中提取了1,500美元，甚至没有使用她的银行卡或密码。

卡特里娜提交了警方报告，但一个月后收到摩根大通的一封信，称银行拒绝了她的索赔，理由是她“授权并从中受益”。在她向当地新闻媒体求助后，银行最终推翻了决定。

与此同时，NBC会员WGAL报告称，富国银行也面临类似争议。Stephanie Zufall收到一条要求验证1,300美元Apple Pay交易的消息，她回复“否”后，接到了自称富国银行代表的电话。

诈骗者诱使Zufall通过移动钱包将3,000美元转入ATM，并将其账户与骗子的账户绑定。富国银行最初拒绝了她的索赔，但在媒体报道后重新展开调查。

此外，美国银行也被指控未能赔偿一名客户因诈骗损失的20,000美元。据ABC相关媒体WLS-TV报告，该客户接到一个伪装成银行官方号码的电话。

诈骗者说服她将这笔钱转移到所谓的“安全账户”，结果发现是一场骗局。美国银行表示不承担责任，并强调真正的员工不会通过电话要求客户转账。

这名客户表示，这场损失迫使她放弃了创业计划。“我一直在工作10到13个小时，没有休息。我必须努力弥补这笔被盗的钱，这不仅是从我这里偷走的，还从我的孩子那里夺走了。”

生成的图像：Midjourney