美国第九大银行Capital One被控拒绝客户访问资金，导致账户持有人无法购买基本必需品

根据一项新的集体诉讼，美国最大的银行之一在几天内拒绝客户访问其账户资金，导致他们的生活陷入混乱。

首席原告丹尼尔·泽佩达（Daniel Zepeda）表示，在今年1月15日至18日期间，总部位于弗吉尼亚州麦克莱恩的Capital One银行“使成千上万的客户无法访问其银行账户、处理付款或接收直接存款”。

该诉讼指控Capital One未能及时恢复客户对账户的访问权限。

“本诉讼旨在追究被告因非法行为造成的损害和禁令，包括剥夺账户持有人对其资金的访问权、未能及时提供资金可用性，以及滥用客户在Capital One账户中存储的资金…

许多人因此无法支付食物、房租、电力和天然气等基本需求。此外，未能按时支付家庭账单还引发了额外费用，进一步加剧了财务压力。”

泽佩达称，在系统中断期间，他从富国银行账户向Capital One账户转账280美元，但整整四天都无法使用这笔资金。而Capital One曾承诺这笔资金会在存入当天可用。

“Capital One未能及时提供泽佩达先生的资金，这对他造成了伤害，因为银行应按照适用利率支付延迟资金的利息。

此外，如果这些资金当时已在其账户中，Capital One还应赔偿他可能获得的任何收益。”

这起诉讼正在寻求陪审团审判，并为受影响的客户要求赔偿和禁令。

“原告及其代表的集体成员寻求补偿性损失、因Capital One延迟转移资金的利息、适当且法律允许的惩罚性赔偿、禁令救济以防止Capital One继续不当行为，以及对资金管理不善的赔偿。”

根据美联储的数据，Capital One目前是美国第九大银行，总资产约为4834亿美元。

生成的图像：Midjourney