服装零售巨头TFG同意支付380万美元和解欺诈与隐藏费用指控

一家市值达10亿美元的服装零售巨头TFG Holding, Inc.，已同意支付总计480万美元以解决关于其VIP会员计划中涉嫌误导消费者的指控。其中，380万美元将直接赔付给受影响的客户。

TFG Holding, Inc.是知名在线时尚品牌JustFab、ShoeDazzle和FabKids的母公司。此次调查由美国四个州的总检察长牵头，指控称消费者原本以为进行了一次性购买，但却遭遇了未经明确警告的反复收费，且取消程序复杂。

根据和解协议，这380万美元将用于赔偿来自32个州的客户，剩余的100万美元则分配给参与调查的各州，用于支付调查费用以及支持消费者保护工作。

据指控，TFG在未经消费者明确同意的情况下，自动将其注册为VIP会员，违反了消费者权益法律，并歪曲了产品的真实价格。许多消费者在发现这些隐藏费用时为时已晚，而这些费用往往被埋藏在条款细则中。

尽管TFG否认存在不当行为，但根据和解条款，该公司未来必须提前披露相关条款，获得消费者明确同意，并简化取消流程。

对于在2016年5月31日之前加入VIP计划的客户，如果他们仅完成了首次购买、从未登录账户或尝试跳过每月收费，且未收到或兑换信用额度或退款，则将从和解金中自动获得赔偿。

其他符合条件的消费者可在明年1月21日前联系其所在州的检察长办公室，或者通过电子邮件地址TFGHoldingResolutions@jfbrands.com直接联系公司。

该和解协议适用于以下地区的居民：哥伦比亚特区、宾夕法尼亚州、马里兰州、德克萨斯州、密歇根州、阿拉巴马州、阿肯色州、康涅狄格州、乔治亚州、爱达荷州、伊利诺伊州、印第安纳州、堪萨斯州、肯塔基州、路易斯安那州、缅因州、马萨诸塞州、明尼苏达州、密西西比州、北卡罗来纳州、北达科他州、新罕布什尔州、新泽西州、新墨西哥州、内华达州、俄亥俄州、俄克拉荷马州、俄勒冈州、罗德岛州、田纳西州、佛蒙特州、华盛顿州和威斯康星州。