研究表明：对AI聊天机器人粗鲁可能提高回答准确性

礼貌可能会让你成为一个更好的人，但它可能会让你的人工智能助手表现得更差。

宾夕法尼亚州立大学的一项新研究发现，不礼貌的提示总是比礼貌的提示更有效在查询 ChatGPT 等大型语言模型时。论文“注意你的语气：调查及时礼貌如何影响法学硕士的准确性》报道称，“非常粗鲁”的提示却能给出正确答案84.8% 的时间相比之下80.8%表示“非常有礼貌”。

这与之前的研究结果相比，虽然幅度不大，但具有统计学意义，之前的研究表明模型反映了人类的社会规范并奖励文明行为。

“与预期相反，”作者写道嗡·多巴里亚 和 阿基尔·库马尔，“不礼貌的提示总是比礼貌的提示表现更好……这表明较新的法学硕士可能对语调变化有不同的反应。”

快速工程的相互矛盾的科学

研究结果与 2024 年的一项研究相反的预期，“我们应该尊重法学硕士吗？一项关于礼貌用语对法学硕士成绩影响的跨语言研究”研究发现，不礼貌的提示往往会降低模型的性能，而过度的礼貌并没有带来明显的好处。

那篇论文将语气视为一种微妙但主要起稳定作用的影响。宾夕法尼亚州立大学的新研究结果颠覆了这一说法，表明——至少对于 ChatGPT-4o 而言——粗鲁可以提高准确性这表明，新模型不再充当社会镜子，而是严格发挥功能性的机器，更看重直接性而非礼仪。

然而，他们支持最近的研究从沃顿商学院到新兴的即时工程技术——措辞问题，以诱导人工智能获得更好的结果。长期以来被认为无关紧要的语气，如今似乎越来越重要，几乎和措辞一样重要。

研究人员重写了数学、科学和历史等学科的 50 个基本问题，涵盖了从“非常礼貌”到“非常粗鲁”的五个语气等级，总共产生了 250 个提示。然后，ChatGPT-4o 被要求回答每个问题，并对其回答的准确性进行评分。

其影响远不止礼仪。如果礼貌会影响模型的准确性，那么人工智能输出的客观性就值得质疑。粗鲁的用户反而可能会获得更出色的表现。

机器逻辑与人类规范发生冲突

为什么直截了当或粗鲁的措辞可能会提高准确率？一种理论认为：礼貌的提示通常包含间接的措辞（“您能告诉我……”），这可能会带来歧义。简短的“告诉我答案”可以去除语言填充，使模型的意图更清晰。

然而，研究结果强调了人工智能距离人类同理心还有多远：那些能够促进人与人之间社交交流的词语可能会混淆机器逻辑。

该论文尚未经过同行评审，但它已经在快速工程师和研究人员中引起了轰动，他们认为这表明未来的模型可能需要社会校准—不仅仅是技术上的微调。

无论如何，这不应该让任何人感到震惊。毕竟，OpenAI 首席执行官 Sam Altman确实警告过我们 那 说“请”和“谢谢”ChatGPT 浪费时间和金钱。