摩根大通拒绝赔偿客户账户被盗损失，尽管已实时通知欺诈活动

据报道，摩根大通拒绝偿还从客户银行账户中盗取的资金，尽管在欺诈过程中已被告知。

塔拉·沃里尔 (Tara Warrior) 的 Chase 账户在 8 月份被盗取了 1,900.50 美元，但这家拥有万亿美元资产的银行至今仍拒绝了她的欺诈索赔。报告WBRZ 第 2 频道。

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事情的起因是，Warrior 收到一条消息，声称有人试图从她的摩根大通银行账户向 Zelle 支付 2,000 美元，并且她需要表明是否是她发起了这笔交易。

在她否定回答几秒钟后，她接到了一个看似来自摩根大通银行的电话，打来的人自称是查尔斯·詹宁斯 (Charles Jennings)。

她 说,

“他让我核实存款，我照做了。”

为了防止账户被盗，来电者让沃里尔输入一些数字，以便追回资金。之后，沃里尔被搁置了15分钟。沃里尔的怀疑越来越强烈，于是决定核实来电者是否真的是摩根大通的。

“所以我赶紧打电话给另一家大通银行，并与他进行了三方通话。”

通话中，沃里尔告知摩根大通她遭遇了诈骗，并要求暂停所有交易。即使在詹宁斯挂断电话后，沃里尔仍与摩根大通通话了大约一个小时。摩根大通向沃里尔保证，所有欺诈交易的款项将在10个工作日内转入她的账户。

然而，摩根大通未能阻止这些交易，当晚晚些时候，1,900.50 美元从她的银行账户转出。

到目前为止，沃里尔已经向摩根大通提交了两项欺诈索赔，但均被驳回。她说：

“我当时正值诈骗期间就举报了。我一天都没等，一个小时都没等。我直接就举报了。我把举报过程告诉了他们，他们还是不理我。这才是让我真正生气的地方。”

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生成的图像：Midjourney