市场崩盘后币安钱包及Trust Wallet接连出现显示故障 用户资产安全受关注

• 2025年10月13日
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• 18:23

上周市场崩盘以来，技术问题持续困扰加密货币交易平台币安。截至本周一，其自主托管产品币安钱包仍然向部分用户显示错误余额。

技术问题导致余额更新延迟

币安官方解释称，该问题源于网络拥堵引发的“暂时性延迟”，导致部分余额更新缓慢。币安在社交媒体平台X上表示：“某些钱包数据需要额外的缓冲时间才能正确显示。”同时，团队确认工程师正在全力修复相关问题。

用户投诉激增：交易受限引发损失

尽管币安声称交易仍在正常进行，但一些用户表示，在价格波动期间无法出售资产，进而蒙受损失。一位用户透露，由于未能及时应对BNB代币3.5%的下跌，损失了130美元。值得注意的是，BNB当天创下1370美元的历史新高，进一步放大了用户的不满情绪。

Trust Wallet同步出现问题

类似的问题也出现在由币安创始人赵长鹏（CZ）创立的Trust Wallet平台上。团队于周日确认，因“市场数据同步问题”导致服务中断，并在四小时内完成初步修复。然而，仍有部分用户报告余额显示异常。

Trust Wallet通讯主管Dami Odufuwa强调，所有用户资产仍然安全，此次故障仅影响法币余额的可见性。Trust Wallet作为一款广受欢迎的钱包应用，每月活跃用户达1700万，全球安装量超过2.1亿次。

分析师：市场压力或为根本原因

Trezor的安全专家Lucien Bourdon分析称，此次中断可能是由于极端清算量导致定价数据和预言机系统不堪重负。他建议用户在钱包接口出现问题时，直接通过区块链浏览器查询相关信息。

截至目前，故障主要集中于币安钱包和Trust Wallet，其他平台尚未报告类似情况。币安已明确表示，此事件仅为显示问题，并未涉及用户资金托管安全。