FTX债权人对Payoneer推出后仍受限市场表达不满

已破产的加密货币交易所FTX近日宣布选择金融科技平台Payoneer作为其分销代理商之一。根据官方新闻稿，Payoneer将成为继BitGo和Kraken之后的第三家分销代理商，负责协助FTX向符合条件的零售客户发放还款。

据披露，FTX表示Payoneer的业务覆盖全球190多个国家，并将依据重组计划为受支持国家/地区的客户提供还款服务。

公告中指出：

“FTX Recovery Trust（统称‘FTX’）以及FTX Digital Markets Ltd.（‘FTX DM’）今日宣布与Payoneer达成协议……以协助向受支持司法管辖区的零售客户分配追偿款项。”

同时，FTX透露，Payoneer将在2025年5月30日之后作为客户还款的分销提供商加入。目前，该交易所已分两个阶段向债权人分配超过70亿美元，而Payoneer将从第三阶段开始成为可选的分销渠道，不过具体时间尚未公布。

值得注意的是，FTX还特别提醒用户，如果选择Payoneer作为分销代理，则需授权Payoneer直接接收还款，而非通过FTX进行支付。FTX强调，债权人应警惕网络钓鱼风险，并避免点击任何看似来自FTX的邮件或伪造的索赔门户，因为交易所不会要求债权人连接钱包。

Payoneer的选择可能解决部分受限国家的问题

Payoneer的引入似乎是FTX为满足受限国家债权人需求所做出的努力之一。尽管此前已完成两轮分配，但中国、俄罗斯、尼日利亚、埃及、印度等国家的债权人仍未获得资格。

然而，Payoneer现已覆盖一些此前受限的地区。加密货币索赔专家托马斯·布拉齐尔指出，印度尼西亚、日本以及美国纽约州、华盛顿州和缅因州等此前被BitGo和Kraken限制的区域现已被开放。

即便如此，Payoneer仍未能覆盖全部国家，其支持的190个国家中仅有约90个符合FTX分配条件。中国、俄罗斯、乌克兰和尼日利亚等主要债权国依旧受限。

目前尚不清楚这些司法管辖区是否会在未来开放分配，这进一步加剧了相关债权人的困境。FTX债权人中，中国的债权占总索赔额的8%左右。

不难理解，持续的排除引发了部分债权人的批评，他们指责破产管理人对美国债权人给予特殊优待，而其他地区的用户则迟迟未获退款。

更多投诉围绕FTX退款流程

与此同时，受限国家的债权人并非唯一对FTX退款流程感到不满的群体。即使是符合条件的司法管辖区债权人也面临类似问题。

FTX Bahamas的部分客户抱怨无法顺利获取退款。据FTX债权人负责人Sunil卡武里透露，债权人遭遇了身份验证、付款指示或债权结算锁定等问题，有时甚至拖延数月。

然而，也有部分用户报告称已成功收到赔款，这表明问题并非普遍存在于所有FTX Bahamas用户。此外，一些用户仍在等待争议索赔的解决。目前，该交易所已拨出65亿美元用于争议索赔，并承担了其中31亿美元的赔偿。

有趣的是，使用BitGo收款的债权人同样遇到了提款延迟的情况。Kavuri解释称，这是由于BitGo提款流程的复杂性，包括转账非实时发生且周末不运营。

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