人工智能浪潮下四大会计师事务所面临转型挑战

随着人工智能技术的迅猛发展，其变革能力不仅对就业市场带来冲击，也对四大会计师事务所及其长期主导的专业服务模式构成潜在威胁。

德勤、普华永道、安永和毕马威作为全球专业服务领域的巨头，凭借庞大的营收、全球化业务布局及多元化服务，长期以来一直是企业不可或缺的合作伙伴。然而，人工智能的进步正逐步颠覆这些公司的传统业务模式。

四大巨头在人工智能面前脆弱性凸显

艾伦·佩顿，曾任普华永道金融服务人工智能专家，现任谷歌云合作伙伴 Qodea 首席执行官，警告称：“没有人比四大会计师事务所更容易受到人工智能的颠覆。”他预测，在三到五年内，人工智能工具将接管审计、税务和咨询领域的大部分数据密集型任务，并可能使一半的现有岗位实现自动化。

如今，“结构化、数据密集型”任务已可通过算法完成，几乎覆盖整个审计周期，从而大幅减少人工操作。客户逐渐意识到，机器能够以极低成本提供即时洞察，这让他们开始质疑昂贵顾问时间的价值，并要求更专业、更高价值的服务。

传统上，这些公司依赖金字塔式的人员配置模式：由高级合伙人领导，大批初级员工执行基础工作，通常部署在亚洲等低劳动力成本地区。然而，如果人工智能可以在任何地方完成这些入门级任务，那么维持全球交付中心的理由将不复存在。

“如果英国的人工智能可以完成工作，为什么还要在印度尼西亚设立办事处？”

帕顿。

此外，越来越多客户倾向于选择固定价格或基于结果的服务，而非按小时计费，这对四大的营收和利润结构构成了进一步威胁。

规模较小的组织已经感受到压力：近几个月来，四大会计师事务所的几家英国和美国分支机构已开始裁员。例如，普华永道在今年5月裁减了约2%的美国员工，其中审计和税务团队受影响最大。

中型企业抓住转型机遇

相比之下，中型咨询公司正积极拥抱人工智能带来的赋能效应。“这些技术创造了公平的竞争环境，”人工智能服务提供商 Perceptis 联合创始人、前麦肯锡顾问阿里贝克·多斯蒂亚罗夫 (Alibek Dostiyarov) 表示。由于缺乏庞大的人才库或专有工具，小型企业过去难以竞标大型复杂项目。

如今，人工智能显著提升了他们的能力，使团队能够响应更多提案，并以更少的员工提供更高价值的洞察。Dostiyarov 指出，使用 Perceptis 解决方案的客户可以同时处理 10 到 12 个咨询项目，而之前仅能处理 2 到 3 个。

West Monroe 是一家拥有 2,000 多名员工的美国咨询公司，该公司报告称其中标率和交易渠道数量均创下多年来的最高水平。

“四大会计师事务所的候选人现在都希望加入精品事务所。”

西门罗首席商务官凯西·福斯 (Casey Foss)。

他们被尝试人工智能驱动的方法和更具迭代性的工作方式的机会所吸引。福斯认为，尽管人工智能将使顾问从重复性工作中解放出来，但人类的专业知识对于解读结果、应对复杂的利益相关者环境以及做出软件无法复制的判断仍然至关重要。

尽管面临挑战，四大拥有丰富的资源投资人工智能。2023年，毕马威宣布将在五年内投资20亿美元用于人工智能和云计算能力，旨在创造超过120亿美元的新收入。安永和德勤同样扩大了其人工智能业务，招募数据科学家并与技术供应商建立合作伙伴关系。

安永负责增长和创新的全球执行合伙人拉杰·夏尔马表示，公司规模庞大，拥有来自数百个行业的 40 万名专业人员，使其成为理想的“创新试验台”。

毕马威人工智能业务负责人克里夫·贾斯蒂斯 (Cliff Justice) 认为，只有大型公司才能管理大客户所要求的企业级实施、风险管理和法规遵从性。

普华永道首席技术官 Umang Paw 强调，普华永道在人工智能领域长达十年的投资使其占据了领先地位：“我们并不是突然冒出来的，多年来，我们一直在与联盟伙伴一起构建人工智能解决方案。”

他将人工智能的影响与过去的工业革命进行了比较：确实具有颠覆性，但同时也是重塑的机遇。

KEY 差异线：加密货币项目用来获得媒体报道的秘密工具