美国大型银行因骚扰电话向数千人赔偿410万美元
美国一家主要银行将支付数百万美元,以解决其因向数千名手机用户拨打非法自动拨号电话而引发的指控。
北卡罗来纳州一名联邦法官已初步批准了 Truist Bank 与声称接到骚扰电话的用户之间达成的一项价值 410 万美元的集体诉讼和解协议,据《夏洛特观察家报》报道。
针对 Truist 的诉讼由 5,998 名原告发起,其中德克萨斯州居民 Kevin Truong 担任首席原告。
Truong 表示,在 2021 年 9 月 14 日至 12 月 31 日期间,他至少接到了 35 个来自 Truist Bank 的自动拨号电话。
根据投诉内容,Truong 既不是这家位于北卡罗来纳州夏洛特市的银行的客户,也未曾同意接听这些电话。
“这些电话侵犯了原告的隐私,干扰了他的手机正常使用,浪费了他的时间,并对原告造成了实际伤害。”
该诉讼还指出,这些自动拨号电话源自呼叫中心,目的是查找或向银行客户催收款项,这违反了 1991 年颁布的《电话消费者保护法》。
此外,该法案禁止向“蜂窝电话服务”拨打未经许可的自动拨号电话,或“在未经被叫方同意的情况下使用 APV(人工或预先录制的语音)向住宅电话线传递消息”。
尽管 Truist 银行否认在诉讼中负有责任,但为了避免冗长审判带来的费用和不确定性,该银行已同意和解。据报道,每位原告可获得约 440 美元的赔偿。
根据美联储的数据,截至 2024 年 12 月 31 日,Truist Bank 的总资产略高于 5,230 亿美元。
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