PANews 10月11日消息，币安首席执行官Richard Teng在X平台发文称：“过去24小时，加密货币市场动荡不安，我知道我们平台上的许多用户都遭遇了挑战。在此，我向所有受影响的用户致以诚挚的歉意。我们不会找借口——而是会认真倾听、从事件中汲取教训，并致力于做得更好。如果您仍遇到任何未解决的问题，请联系币安客服团队。每一个案例都将得到应有的重视和妥善处理，并在适用情况下提供补偿。市场波动本是常态，我们鼓励所有用户在此期间保持信息畅通，谨慎操作。感谢大家始终如一的支持。”