Coinbase 用户因 Web3 钱包关闭失去加密资产访问权限

Coinbase 停止使用 Web3 钱包，加密货币用户陷入困境。

克里斯·格罗松

2025年7月7日，Coinbase正式关闭其 Web3 钱包功能，切断了用户对数千种以太坊和基于 Base 的资产的访问。许多用户此前并不知晓此次关闭，甚至不清楚自己使用的是何种类型的加密钱包，如今意识到他们可能已经失去了对 NFT、代币以及交易历史记录的访问权限——且可能是永久性的。

更令人不安的是，Coinbase 无法帮助他们取回这些资产。

你的加密钱包实际上并不属于你

Coinbase Web3 钱包直接集成到 Coinbase 主应用中，允许用户买卖资产并与去中心化应用（dapp）交互，而无需管理私钥。这种设计看似便利：用户无需离开熟悉的 Coinbase 界面即可铸造 NFT、兑换代币、畅玩区块链游戏。

然而，许多用户并未意识到，或者从未被明确告知，Web3 钱包并非自保管钱包。与独立的 Coinbase 钱包应用不同，Coinbase 的 Web3 钱包是一个共享托管系统。用户无法掌控他们的密钥，而 Coinbase 却可以。

随着该服务的终止，这种设计选择让大量用户陷入无助的境地。

“我以为我拥有了我的加密货币”

自关闭以来，Reddit 论坛上充斥着困惑与愤怒的帖子：

“Coinbase 正在关闭我们的 Web3 钱包，并将其彻底抹去，却没有帮助我们恢复被困在其他链（例如 BSC 链）上的资金。”

—jorikisthebest，来自r/CoinBase

“…客服毫无用处。他们不开工单，也不回复。”

钱包里的钱卡住了，钱包就要没落了。

—wordsareloaded，来自r/CoinBase

问题的根源不仅在于 Coinbase 终止了这项服务，更在于相当多的用户并不清楚自己使用的是什么类型的钱包，也不知道服务终止后会发生什么。而当他们意识到这一点时，往往为时已晚。

Coinbase 支持页面警告称，一旦 Web3 钱包功能被移除，用户将无法再访问其中的任何资产。由于它是一个非托管的链上钱包，且密钥访问权限由 Coinbase 管理，因此一旦钱包从应用程序中删除，Coinbase 无法简单地“重置”或“恢复”它。

换句话说：如果您在 7 月 7 日之前没有迁移资产，那么这些资产实际上已经丢失。

具有实际后果的加密用户体验问题

但这不仅仅是 Coinbase 的问题，而是整个 Web3 行业的设计缺陷。普通加密货币用户仍然难以区分托管钱包、半托管钱包和非托管钱包。许多应用程序为了方便起见，模糊了这些界限，将密钥管理和后端结构隐藏在友好的界面之后。

然而，这种用户体验设计选择带来了严重的后果。人们误以为 Web3 钱包的工作原理与 MetaMask 或 Coinbase 钱包应用类似——这些产品让用户控制自己的私钥。然而，他们却在不知不觉中身处一个系统之中，一旦断网，他们的资产也会随之消失。

无论如何，Coinbase Web3 钱包的关闭应该成为加密应用如何教育用户以及用户如何看待数字所有权的一个深刻教训。

Coinbase 用户现在可以做什么（以及不能做什么）

对于 7 月 7 日钱包中仍有资产的用户，选择非常有限。Coinbase 表示无法收回任何资金在已停用的 Web3 钱包中。

唯一的可能性是，用户仍然将原始移动设备绑定到他们的 Web3 钱包，并且之前已导出恢复短语。但很少有用户会提前采取这样的预防措施。否则，这些资金将被困在链上钱包中，成为无人能访问的孤儿资产。

在加密货币领域，托管就是一切

加密货币社区长期以来一直宣扬自我托管的理念：“不是你的钥匙，就不是你的币。”然而，随着中心化交易所试图通过更流畅的界面和更低的摩擦吸引大众，这种清晰度变得越来越模糊。

Coinbase 的 Web3 钱包停产不仅仅是一款产品的终止，更是一个警示：如果你不知道谁持有你的密钥，你可能根本就不拥有你的加密货币。