亚马逊正式推出增强版AI驱动助手Alexa+

亚马逊已正式开始推出其全新的生成式AI驱动助手Alexa+。此前，该助手已在去年十月以有限预览的形式向超过10万名早期用户发布。

在2023年9月的年度秋季硬件活动中，亚马逊首次宣布了升级Alexa的计划，将其定位为更对话化、更具背景感知能力的助手。为了实现这一目标，亚马逊与Claude AI开发团队人类合作，以进一步提升新版本Alexa的能力，弥补其专有AI技术的不足。

作为早期访问计划的一部分，拥有Echo Show 8、10、15或21设备的美国客户将成为首批使用Alexa+的用户。一旦增强版助手可用，其他兼容设备的用户将通过电子邮件收到通知。

亚马逊表示：“随着时间推移，我们将逐步扩大Alexa+的访问范围。一旦您获得访问权限并选择加入，Alexa+将在您的Web浏览器和Alexa应用程序上运行，并支持所有兼容的回声设备、Fire TV以及Fire平板电脑。”

需要注意的是，部分第一代Alexa设备（如初代Echo、Echo Show和Echo Dots）并不兼容此次升级。

Alexa+用户可以在一台设备上启动对话，然后在另一台设备上继续进行，并能通过回声设备或浏览器与助手互动。然而，根据报告，由华盛顿邮报指出，包括Grubhub订购、集思广益礼物创意或为孩子们生成故事在内的几项功能被推迟，原因是这些功能“尚未达到亚马逊的公开发布标准”。

对于Amazon Prime会员而言，这项服务将免费提供；而非会员用户则需每月支付19.99美元订阅费用。

亚马逊强调，Alexa+包含多项安全措施以应对隐私问题。其中包括指示灯和声音提示助手何时处于活动状态、物理开关用于禁用回声设备上的麦克风和摄像头，以及删除存储的语音记录和键入交互的选项。

此外，Alexa+能够读取并汇总上传的文档。不过，用户目前尚无法删除上传到Alexa+的文档。

Alexa+的推出标志着一场虚拟助手领域的激烈竞赛正式拉开帷幕，包括OpenAI、人类、谷歌和Meta在内的AI开发者正在努力打造下一代更加对话化、智能化且能处理复杂任务的虚拟助手。

亚马逊在生成式AI领域进行了大量投资，不仅将其应用于消费产品，还扩展至商业领域。据透露，该公司在2023年投入了40亿美元用于推动拟人化技术的发展。

编辑：安德鲁·海沃德（Andrew Hayward）