Visa首席执行官：AI购物代理将彻底改变广告与商业模式

Visa Inc.首席执行官Ryan McInerney认为，人工智能（AI）购物代理将成为消费者购物方式和企业广告模式转型的关键。

这些AI代理能够浏览产品、购买商品并代表用户完成支付，从而简化在线购物体验。

AI代理将结合一些科技巨头的最新技术，例如Visa与Microsoft、OpenAI和Anthropic合作，推动这一愿景的实现。

Visa的新系统“Visa Intelligent Commerce”将允许消费者分配AI代理执行任务，例如预订假期、制作杂货订单或挑选时尚服装，并根据个人偏好在预算范围内进行选择。

Visa首席产品和战略官Jack Forestell表示，正如从实体零售向数字零售的转变一样，向数字化优先商务的过渡正在进行中。试点计划将于今年启动，预计到2026年全面推出。

购物习惯的改变将迫使广告形式转型

Visa首席执行官Ryan McInerney指出，AI代理将很快淘汰过时的广告形式。数字助理不会受到浮华横幅或社交媒体炒作的影响，而是基于数据、用户行为、评论、定价和同伴偏好来指导购买决策。

在AI主导的时代，企业不能再仅依赖精美的营销活动吸引消费者。为了保持竞争力，他们必须提供真正的价值，满足实际需求，并在AI驱动的推荐引擎中脱颖而出。

专家表示，这种变化将促使企业提供更高价值和更高质量的产品，而不再单纯争夺消费者的注意力。

McInerney在彭博电视台上表示，广告行业即将迎来一场地震式转变，预测未来广告将更加个性化、数据驱动且更具细节化。

换句话说，AI代理可能成为品牌与消费者之间的新“守门人”。Visa在过去十年中已投入30亿美元用于AI和数据基础设施建设。

该公司正在利用AI不仅优化购物体验，还使其支付过程更加便捷和安全。这些AI代理由Visa技术支持，可以安全地访问用户的支付凭证，并快速与供应商完成交易，而无需用户额外操作。

通过Visa Advanced Systems，消费者将拥有全面控制权，包括设置购买限制、批准交易以及实时监控支出。

在美国以外地区，Visa也在关注高增长经济体的机会，例如印度。公司正在与当地的AI初创企业谈判，以扩大其市场覆盖范围并更好地服务其他地区的用户。

竞争对手如万事达卡和PayPal也在进军AI购物领域。然而，Visa正凭借其合作伙伴关系和早期投资，在不断发展的支付领域中确立领先地位。

Visa引领AI驱动商业的变革

AI购物代理的出现标志着消费者购物方式和企业销售方式的重大变革。消费者无需花费数小时在线搜索，只需告诉AI他们的需求，代理将处理所有后续工作。它会找到最佳交易、比较质量、检查评论甚至完成支付。

对于消费者而言，这意味着节省时间并获得更好的结果；对于品牌而言，则需要寻找新的方式吸引和留住客户。

Visa押注AI驱动的商业将成为未来的常态。从产品发现到支付接收，Visa正在努力掌控整个流程。

McInerney表示，支付方式肯定会随着这些变化而演变，Visa也期待在这一过程中扮演重要角色。

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